Foire aux Questions
Vous trouverez les questions les plus courantes dans cette FAQ. Si vous n’arrivez pas à trouver votre réponse, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact.
Quel est le minimum de nuitées que l’on peut réserver ?
Le minimum est de 2 nuitées.
Comment puis-je vérifier ma réservation ?
Cliquer sur » Vérifiez votre réservation » Puis en utilisant votre numéro de réservation et votre nom de famille. Il est également possible de l’annuler.
Comment puis-je avoir une facture avec TVA ?
Vous recevez directement la facture avec la TVA par mail après avoir réglé votre réservation.
J’ajoute d’autres services pendant le séjour, dois-je régler aussitôt ?
Nous ajouterons les services sur la chambre, et vous pourrez solder ceux-ci à la fin de votre séjour.
Combien de temps à l’avance peut on réserver ?
Vous pouvez faire une réservation jusqu’à 180 jours à l’avance.
L’annulation de ma réservation fait elle l’objet d’un remboursement ?
Oui, pour annuler votre réservation jusqu’à la veille de votre arrivée, par le formulaire « Vérifiez votre réservation« , ou par téléphone via WhatsApp. Un remboursement sera fait sans les 1,4% de frais de dossier.
Quelles sont les conditions pour venir en Espagne ?
Vous trouverez les dernières informations pour voyager en Espagne depuis le site Travelsafe.spain et il vous faudra également le formulaire de contrôle sanitaire et ainsi obtenir votre code QR.
FAQ la suite
Peut-on venir avec notre animal de compagnie ?
Malheureusement non, nous avons déjà 2 animaux un Cacatoès à Huppe Jaune & un chat.
Peut-on nourrir le chat & le cacatoès ?
Non, nous gérons leur alimentation, d’autres nourritures pourraient être dangereuses pour leur santé.
Peut-on les caresser ?
Le chat est un timide, laisser le s’approcher de vous en premier, et se sera possible. Le Cacatoès a un bec puissant, il défendra son territoire (cage).
Avez-vous des places de parking si nous venons en voiture ?
Nous n’avons pas de place de parking privée, des places de parkings gratuites sont libres dans la rue.
J’ai des allergies alimentaires comment vous prévenir ?
Ne vous inquiétez pas, nous avons prévu de laisser dans les chambres ce qu’il faut pour les allergies.
Si je change d’avis pour profiter de la table d’hôte ou d’un massage, puis-je le faire ?
Oui, pour le dîner, comme pour les allergies vous aurez une carte à disposition que nous prendrons soin de récupérer lors de notre passage entre 12 h 00 et 14 h 00.
J’ai rencontré quelqu’un de sympa, peut-il dormir avec moi ?
NON n’oubliez pas que l’on vous accueille chez nous, dans notre maison et non dans un hôtel, la villa est autorisée seulement pour les voyageurs qui ont réservé leur(s) séjour(s). Vous pouvez consulter les conditions de location ici.